Darum ist hier niemand ein Fake
In Deutschland sind 55 % der Menschen, die durch vorgetäuschte Liebe um Geld gebracht werden, zwischen 50 und 69 Jahre alt. 68 % sind Frauen. Der Schaden liegt meist zwischen 20.000 und 50.000 Euro.
Deshalb prüfen wir jeden Ausweis — auch deinen. Es kostet dich keinen Cent und dauert etwa vier Minuten. Danach weiß jeder hier: Das Gegenüber ist ein echter Mensch mit einem echten Namen.
Der wichtigste Satz dieser Plattform
Niemand auf dieser Plattform wird dich jemals um Geld bitten. Wer es tut, ist ein Betrüger — melde ihn, auch wenn es dir peinlich ist.
Die vier Stufen
Stufe 0 · Registriert
E-Mail bestätigt
Profil anlegen, Fragebogen ausfüllen, Hausordnung und Sicherheitsmodul lesen.
Stufe 1 · Basis
Mobilnummer und kurzes Selfie-Video
Eigene Vorschläge sehen. Noch kein sichtbares Profil.
Stufe 2 · Verifiziert
Amtliche Ausweisprüfung — kostenlos, Pflicht
Ab hier existiert dein Profil für andere. Verifiziert-Zeichen, vollständige Sichtbarkeit, Interesse geben und empfangen, ein Video-Abend als Gast.
Stufe 3 · Persönlich bestätigt
Freiwillig
Ein Videogespräch mit dem Team oder die Bürgschaft eines bereits bestätigten Mitglieds. Ein Siegel am Profil — und sonst kein einziger Vorteil.
Wenn die automatische Prüfung nicht klappt
Das passiert bei etwa jedem Sechsten, meistens wegen der Kamera oder des Lichts — fast nie wegen des Menschen davor. Nach zwei Versuchen bieten wir dir ein zehnminütiges Videogespräch an, nach drei Versuchen rufen wir dich an. Beide Wege führen zu genau derselben Verifizierung. Und wer dem automatischen Abgleich von Selfie und Ausweisfoto gar nicht zustimmen möchte, nimmt von vornherein den Weg über das Gespräch.
Was wir speichern — und was nicht
Wir speichern von der Prüfung nur drei Dinge: dass sie bestanden ist, wann das war, und deinen Namen — den brauchen wir später einmal, um zu prüfen, ob ein Zahlungskonto auch wirklich dir gehört. Ausweisnummer, Geburtsdatum, Anschrift und Lichtbild speichern wir nicht.
Was während der Gespräche passiert
- In den ersten 5 Nachrichten sind keine Links möglich. Genau darüber laufen die meisten Betrugsversuche.
- Bilder könnt ihr ab der 3. gewechselten Nachricht austauschen.
- Jedes Mitglied kann höchstens 10 Menschen am Tag zum ersten Mal anschreiben, in den ersten zwei Wochen 5. Diese Grenze gilt für alle gleich und ist gegen keinen Aufpreis erhöhbar.
- Wir lesen eure Gespräche nicht mit. Auffällige Muster — eine IBAN, eine Krypto-Adresse, das Drängen auf WhatsApp in den ersten drei Nachrichten — erkennt ein Programm ohne Inhaltsprüfung. Erst wenn es anschlägt oder jemand meldet, schaut ein Mensch auf die eine auslösende Nachricht.
- Blockieren wirkt sofort und einseitig. Wer blockiert wird, erfährt nichts davon.
Melden — und was dann passiert
Bearbeitungszusage: 24 Stunden. Wir messen das.
An jedem Profil, in jedem Gespräch und in jeder E-Mail von uns findest du einen Melde-Knopf. Jede Meldung mit dem Vorwurf Betrug oder Belästigung wird von einem Menschen bearbeitet, nie automatisch. Jede Maßnahme bekommt eine Begründung in ganzen Sätzen, und gegen jede Maßnahme kannst du Widerspruch einlegen — der geht wieder an einen Menschen.